花不少钱买的“美国进口红橡木实木地板”，结果还没装好，就发现地板有凹凸感了，消费者张先生为这事闹到了消协。
今年2月，张先生买了100平方米的某品牌“美国进口红橡木实木地板”。“当初选这个品牌的地板，就是因为销售人员在介绍时说这种地板都是美国进口红橡木制作的。”
合同签了，货款付了，本该开开心心地等地板装修新房。可3月份安装了一部分后，发现部分地板有点不对劲，随后与对方联系。店老板解释，等全部安装完，整体看就不会有凹凸感了。张先生信以为真，继续安装木地板。谁知安装完后，有5块木地板已经鼓了起来，地板表面还出现了裂缝。
张先生联系了经销商，要求对方出具木地板的进口证明。令人意外的是，对方以“进口材料在厂家那里，销售商没有”为由予以拒绝。无奈之下，张先生只好向广陵消协求助，要求销售商退还货款。经消协几番调解，销售商才同意只为张先生更换出了问题的那5块地板，并补偿一定损失。事情虽然调解了，鉴于此类实木地板鉴定价格不菲，所以到底是不是“实木”，张先生仍心存疑惑。
其实，在木地板的消费过程中等着消费者的还有重重的猫腻，这种国产地板冒充进口、非实木冒充实木的现象只是其中一种罢了。那么，在地板市场还有哪些猫腻?
类似张先生的地板产品质量投诉，近两年大幅度上升。消协对城区实木地板市场进行了调查，发现问题还不少。
首先是地板标识不实。根据工商部门抽检发现，地板标识不实主要问题是：实木地板木材名称标识错误，还有部分商品仅标注木材名称的俗称。如一款“欧洲白蜡木”地板，其实就是中国的水曲柳，并没有什么欧洲血统。
◆送货上门偷梁换柱
消费者购买实木地板后，经销商送货上门。然而，打开包装后发现，产品与订购的有很大差别。订购同一型号的实木地板，可安装时却发现地板色差过大。这种情况往往是商家为了利润最大化，把色泽和纹理相似的便宜品种，当成高价的来卖。
